Em Aveiro, sob a égide do Prof. Mariano Gago, em Consórcio entre a CMA (eu próprio), a Universidade de Aveiro (Prof. Júlio Pedrosa) e a então PT- Inovação (Eng. Paulo Nordeste), desenvolveu-se o primeiro projecto piloto de cidades digitais em Portugal.
A semente germinou e o ecossistema tecnológico e empresarial que temos em Aveiro – UA, Altice Labs, Inovaria, Siemens, etc, permitiu que se concretizassem projectos muito interessantes: o Steam City e o Aveiro TechCity Living Lab. Devem ter continuidade.
A cidade digital não é uma questão tecnológica. É, sobretudo, uma questão social: colocar a IA e a tecnologia ao serviço da qualidade de vida das populações e da competitividade das empresas. E a cidadania digital é para todo o território e não apenas para o centro urbano citadino.
A IA veio trazer novos desafios e oportunidades. Ao síndroma da autoestrada de telecomunicações vazia, quase sem limites de velocidade (precisamos de apps e produtos customizados para as empresas), a IA veio acrescentar, agora, o pânico de perdermos o controlo sobre o poder do conhecimento.
Em Aveiro queremos continuar a ser a terra em que o futuro acontece mesmo, sem que seja apenas um mostruário dele. Temos redes FTTH e 5G, temos sensores instalados no espaço público, temos competências e temos enquadramento normativo para não respeitar as regras comuns: Aveiro é Zona Livre Tecnológica.
O que fazer com este contexto privilegiado? São as seguintes as nossas propostas:
Serviços Municipais
- Criar uma Unidade de Missão para a Construção da Cidade Digital, que defina a estratégia e novas metas, reúna os meios financeiros e monitorize a execução através de KPI.
- Automatizar Processos e Poupar Custos: aplicar IA nos processos administrativos municipais (“Robotic Process Automation”), processos de obras, nas certidões, nas actas, na contabilidade e tesouraria, em “Chatbots” de atendimento multicanal 24h/7, no cadastro de resíduos, na gestão de frota, etc.
- Disponibilizar formação em “Literacia de dados”
- Optimizar e aprofundar a plataforma da Tech City Living Lab e transformá-la em “Dashboard” operacional de gestão municipal
- Infra-estruturas e dados: verificar se há zonas negras em FTTH e 5G por forma a que haja largura de banda suficiente para a internet das coisas em todo o território do Concelho, em meio empresarial e institucional, capaz de suportar video-sensores, mobilidade inteligente, prevenção ambiental e climática e telemedicina.
- Criar uma Twin City para simulações de trânsito, de planeamento e urbanismo e ambiente. Integrar o Living Lab 5G, o novo SIG municipal e o EU LDT (Local Digital Twins) Toolbox; simular cenários de mobilidade, inundações na Ria, emissões, ruído, estado das estradas, etc.
Serviços aos munícipes
7. Atendimento “One-Stop Shop”: “AveiroBot” (PT-EN) para todas as informações municipais e iteracções necessárias (informações de transportes, eventos, pagamento de taxas, integração com cartão único digital, etc.
8. Criar um cartão único municipal com o qual seja possível aceder a todos os espectáculos, serviços e transportes públicos.
9. Digitalizar a participação cidadã
a) Desenvolver a app municipal, por forma a que qualquer munícipe possa sinalizar aos serviços qualquer incidente, necessidade de reparação, fuga de água, árvore caída, etc., com registo de entrada e previsão imediata de intervenção;
b) Criar uma plataforma digital de participação cidadã – eventualmente adaptando a “Decidim” (Barcelona) para que todos possam participar na vida autárquica estruturadamente, a todo o tempo e não apenas nos períodos eleitorais e nos órgãos representativos, por exemplo para intervenções no espaço público ou de cariz social;
c) Aprofundar o Orçamento Participativo, eventualmente através daquela plataforma, com visualização em tempo real no “Twin”;
10. Mobilidade
a) colocar em serviço transportes públicos autónomos sem condutor em algumas linhas tecnicamente equipadas e abrir concurso para ubers sem condutor;
b) Disponibilizar app com informação integrada sobre os transportes (opções, horários, atrasos, percursos recomendados).
c) Tornar as BUGAS mais inteligentes.
11. Ambiente e prevenção Climática: gestão preditiva de resíduos e de inundações, de incêndios, da qualidade do ar, iluminação pública, fluxos de trânsito, obras de manutenção.
12. Coesão Social: utilizar os dados das entidades públicas, nos termos da lei, para formular políticas públicas para combater a solidão, procura de creches, de habitação ou pobreza energética.
13. Segurança: cooperar com as forças de segurança para introduzir a video vigilância, no respeito da legislação sobre proteção de dados;
14. Criar um prémio à melhor aplicação de IA/5G concretizada em meio empresarial ou institucional.